Livraison

Nous expédions depuis le Québec, au Canada. Nous livrons actuellement dans une sélection de pays; les destinations offertes sont indiquées au moment du paiement. Si votre pays n’y figure pas, écrivez-nous et nous vous dirons si une autre option est possible.

Livraison gratuite et cases postales

Les offres de livraison gratuite ne s’appliquent pas aux adresses de case postale. Si une case postale est utilisée, nous pourrions vous demander une autre adresse de livraison ou des frais d’expédition supplémentaires avant l’envoi.

Préparation

Les commandes d’ensembles de dés sont généralement préparées et expédiées dans un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrables suivant l’achat.

Les commandes qui comprennent une boîte à dés, qu’il s’agisse de dés avec boîte ou d’une boîte seule, sont généralement préparées et expédiées dans un délai estimé de 1 à 4 jours ouvrables.

Ces délais de préparation sont des estimations et non des garanties.

Les sculptures demandent généralement de 1 à 2 semaines de préparation.

Besoin de votre commande pour une date précise?

Avant de commander, écrivez-nous à info@thewizardsvault.com en nous indiquant la date à laquelle vous en avez besoin.

Nous vous dirons si le délai est réaliste avant que vous passiez votre commande.

Les délais de livraison des transporteurs sont des estimations et non des garanties.

Fermeture en août

Nous fermons pendant les deux premières semaines d’août chaque année. Les commandes passées peu avant ou pendant cette période peuvent prendre environ 2 à 3 semaines avant d’être expédiées.

Suivi

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi.

Commandes internationales

Nous expédions depuis le Canada. Selon votre pays, des droits d’importation, des taxes ou des frais de douane peuvent s’appliquer et être à la charge du client.

Pour les commandes expédiées aux États-Unis, nous prenons en charge les frais d’importation applicables par l’intermédiaire de notre courtier en douane; vous n’aurez donc aucuns frais d’importation à payer à la livraison.

Pour tous les détails, consultez notre politique d’expédition.